デジタル

小林 愛美 デジタル事業BtoBユニット 2016年入社
※所属部局は取材時点のものです。

デジタルサービスの新たな価値に向け、利用状況を徹底的に分析する。

幅広い業務が大きな糧に。
マーケティングからシステムまで担う。

 入社2年目の私は1年目は主にマーケティングなどを担当していましたが、2年目からシステム開発や運用の担当となりました。法人向けの「日経電子版」の登録フローのシステム開発にかかわり、今は主に顧客情報に関するシステム運用を担当しています。日経電子版の法人契約は何人単位で利用するかを事前に決める形になっており、多数の利用者がいる大口契約の際に顧客側で自由に利用者を登録できるシステムを開発中です。顧客にとって、いかに使いやすい仕組みにするかを日々、試行錯誤しながら考えています。
 私は営業・企画職として入社しましたが、デジタル事業部門の配属となり、最初はとてもびっくりしました。大学も社会学部だったので、デジタルの世界に精通していた訳ではありませんし、システム開発の知識もほとんどありませんでした。システム開発を担うベンダーとのやり取りでも、入社直後は飛び交う専門用語がほとんど分からず「それってなに?」という状態でした。少しずつ勉強を重ね、今は新しい知識がどんどん身に付いていくのが面白い。理解するまでは勉強ですが、やはり自分の知らなかった世界に触れられるのは楽しいですね。
 入社1年目は、新聞・雑誌記事や企業・人事情報を検索できるデータベース「日経テレコン」などのマーケティングやプロモーションを担当していました。コンビニエンスストアの売り上げデータをレシート1枚単位で分析する「日経POS情報」を活用し、注目商品の分析記事を日経MJに書く仕事も経験しました。
 記者の仕事を経験できたうえに、2年目からはシステムの運用、開発も担当させてもらっています。若いうちから幅広い業務を経験できているのは、今後の私にとって大きな糧となるはずです。

自分の分析が新たな契約につながった。
マーケティング担当と認められた瞬間。

 入社1年目に担当した日経テレコンは代理店を通じて販売しており、テレコンの利用状況などのデータを分析するのが私の役割の一つでした。ただ、上司と一緒に代理店を訪問しても、話し掛けられるのは上司ばかり。「担当者の一人として認めてもらいたい」。そんな思いを強く抱き、この仕事に懸ける意気込みや真剣さを感じていただくために、自分でできることは何かを考えました。
 ある代理店を訪問した際、図書館でのテレコンの利用状況の傾向を説明しました。図書館では子どもに読み聞かせする本を紹介した記事がよく検索されていたのです。「図書館の職員がおすすめの本を探すために、テレコンが使われています」。そう説明すると、代理店側も「その視点で図書館に営業してみます」と言っていただき、実際に新たな契約につながりました。こうした経験をきっかけに、上司にだけに向いていた視線を私にも向けていただけるようになりました。マーケティング担当としてようやく認められ始めたと思い、とてもうれしかったのを覚えています。
 今はシステム担当として、開発や運用について習熟し、プロジェクト全体を見通せるようになるのが目下の目標です。システム開発にもかかわるようになり、ようやくプロジェクト全体の流れが見えるようになりました。
 いずれは入社1年目に経験したマーケティングやプロモーションの仕事をもっと深めてみたいですね。たとえば法人向けのテレコンと個人向けの日経電子版では利用方法や記事の読まれ方にどんな違いがあるのか。そこを分析することで、新たに打てる販促の企画はないか。 CRM(顧客情報管理)についてもかかわり、日経の商品、サービスに新たな付加価値をもたらしたい。日経という会社を自分の手で少しでも進化させることができたら、と思っています。

とある日のスケジュール

9:30

出社、メールチェック、朝会

10:00

営業状況確認ミーティング

13:00

昼食

14:00

代理店からの問合せ対応など

15:00

法人販売システムの内部ミーティング

15:30

法人販売システムベンダーとのミーティング

17:00

デスクワーク・打ち合わせ

19:00

退社

入社からのキャリア

2016年入社
デジタルメディア局(現・デジタル事業BtoBユニット)
2017年
デジタル事業BtoBユニット
記者
  • 池田 将
  • 濱 美佐
  • 島田 学
  • 井上 みなみ
  • 伊藤 学
  • 吉田 三輪
  • 小瀧 麻理子
  • 鈴木 淳
  • 山田 彩未
  • 越川 智瑛
  • 本池 英人
  • 岩﨑 貴行
  • 森下 寛繁
  • 篠原 英樹
  • 小高 顕
  • 三上 秀和
営業・企画
  • 星 貴大
  • 木暮 浩孝
  • 三好 裕介
  • 大竹 真生
  • 中元 健児
  • 平野 智章
  • 有國 優人
  • ぐし宮城 綾子
デジタル
  • 小林 愛美
  • 藤枝 朋久
  • 赤間 夏樹
  • 中村 景
  • 御厨 直樹
情報インフラ
  • 岡本 哲也
  • 印藤 祐介
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