ＡＦＬＡＣは日米両国で補完的な保険商品の提供に特化している。東京証券取引所に上場する企業の97％に対し商品を販売している。これは補完的保険商品の需要がいかに高いかを示すものだ。特化することで疾病傷害に関連した顧客ニーズをつかみ、リーディングカンパニーとなった。

　技術を適切に利用することは企業の将来を左右する。ＡＦＬＡＣでは営業や保険金の支払い請求、顧客サービスなどすべての面で先端技術を活用している。技術の活用はコスト削減や顧客満足度の向上につながる。コスト削減はよりよい商品の開発・提供にまわす余力を生む。生産性をあげられない会社は決して、その業界のリーダーにはなれない。規制緩和で競争は激化する。効率的な事業展開や商品開発などを素早く実施できる企業が21世紀の勝者になる。顧客ニーズにこたえるため、我々も常に変革を続けていく。